morimoto|SHINYA

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発送

配達日について

  • ご注文受付後、配達日の指定がない場合、7〜10日を目安にお届けいたします。
  • お届け指定日をご希望される場合、指定日の7日前までにご注文ください。
  • 天候等、諸事情により、商品到着が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

配達地域について

  • 郡部・離島・一部地域の配達日時指定はお承りできない可能性がございます。
  • 商品の発送は、日本国内に限定させていただきます。
    Sorry, we don’t ship abroad.

発送について

  • 季節を問わず、クール便でお届けいたします。
  • 商品発送後、お客様の「お荷物問い合わせ番号」を記載した“発送お知らせメール”を送信いたします。
    お荷物の現在位置をヤマト運輸のウェブサイトで検索できます。
  • 冷凍便の商品と冷蔵便の商品を一緒にお買い求めの際は、 「冷凍+冷蔵」の2個口の配送料金がかかります。 あらかじめご了承ください。

冷凍商品のお召し上がり方

  • 【解凍方法】
    必ず冷蔵庫で解凍してください。
    (温度条件により解凍時間が多少前後する場合がございます。ご了承ください。)
    ※常温での解凍は風味が損なわれる恐れがございます。

    [食べ頃の目安]
    ・ふらの雪どけチーズケーキ
     → 30分くらい(半解凍が食べ頃です)
    ・ふらのチーズケーキ
     → 1時間〜1時間30分くらい
    ・ゆきむしロール
     → 4時間〜5時間くらい
  • 【保管される場合】
    冷凍商品に記載されている賞味期限は冷凍での保管期限となっております。
    解凍後は冷蔵庫(10℃以下)で保管の上、賞味期限にかかわらずお早めにお召し上がりください。

ギフト注文時の納品書の送付について

  • ご依頼主様とお届け先様のご名義が異なる場合、商品発送後“納品書”をご依頼主様にご送付いたします。
    納品書の送付が不要の場合は、その旨をご注文の際にお申し付け下さい。

ご注文受付について

  • ご注文内容の送信後、“ご注文受付メール”が自動送信されます。 弊社よりご注文の内容を確認した後、改めて“ご注文確認メール”を送信いたします。
    万一、「ご注文受付メール」が届かない場合は、お客様のご注文が完了しているかお調べいたしますので、大変お手数ではございますが、メールまたはお電話にてお問い合わせくださいませ。
    メール:support@haskapp.co.jp
    フリーダイヤル:0120-25-4181(受付8:30〜17:00)

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