ショッピングガイド
配送方法・送料
配送方法
- 配達日について
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- ご注文受付後、配達日の指定がない場合、7～10日を目安にお届けいたします。
- お届け指定日をご希望される場合、指定日の7日前までにご注文ください。
- 天候等、諸事情により、商品到着が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 配達地域について
-
- 郡部・離島・一部地域の配達日時指定はお承りできない可能性がございます。
- 商品の発送は、日本国内に限定させていただきます。
Sorry, we don’t ship abroad.
- 発送について
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- 季節を問わず、クール便でお届けいたします。
- 商品発送後、お客様の「お荷物問い合わせ番号」を記載した“発送お知らせメール”を送信いたします。
お荷物の現在位置をヤマト運輸のウェブサイトで検索できます。 - 冷凍便の商品と冷蔵便の商品を一緒にお買い求めの際は、 「冷凍＋冷蔵」の2個口の配送料金がかかります。 あらかじめご了承ください。
冷凍商品のお召し上がり方
- 解凍方法
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必ず冷蔵庫で解凍してください。
（温度条件により解凍時間が多少前後する場合がございます。ご了承ください。）
※常温での解凍は風味が損なわれる恐れがございます。
- 食べ頃の目安
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ふらの雪どけチーズケーキ：30分くらい（半解凍が食べ頃です）
ふらのチーズケーキ：1時間～1時間30分くらい
- 保管される場合
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冷凍商品に記載されている賞味期限は冷凍での保管期限となっております。
解凍後は冷蔵庫（10℃以下）で保管の上、賞味期限にかかわらずお早めにお召し上がりください。
- ギフト注文時の納品書の送付について
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ご依頼主様とお届け先様のご名義が異なる場合、商品発送後“納品書”をご依頼主様にご送付いたします。
納品書の送付が不要の場合は、その旨をご注文の際にお申し付け下さい。
- ご注文受付について
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ご注文内容の送信後、「ご注文受付メール」が自動送信されます。 弊社よりご注文の内容を確認した後、改めて「ご注文確認メール」を送信いたします。
万一、「ご注文受付メール」が届かない場合は、お客様のご注文が完了しているかお調べいたしますので、大変お手数ではございますが、メールまたはお電話にてお問い合わせくださいませ。
メール：support@haskapp.co.jp
フリーダイヤル：0120-25-4181（受付8：30～17：00）
送料
- ＜インターネット限定特典＞まとめ買い送料割引
- 商品代金が配送便1件につき（税込価格合計）10,800円以上の場合、1個口の送料を無料とさせていただきます。（電話・FAXでのお申し込みは対象外）
- 送料無料サービスは、あくまでも”配送便1件につき”対象となっております。
冷蔵便と冷凍便の商品代金合計が10,800円以上の場合や、お届け先･お届け日が異なる配送便の商品代金合計が10,800円以上の場合、まとめ買い送料割引は適用となりません。
詳しくは本ページ下段の「送料特典の適用について」をご確認ください。
- オンラインショップ 送料料金表（クール料金・消費税込み）
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北海道 北海道 700円 東北 青森 秋田 岩手 宮城 山形 福島 1,080円 関東 東京 千葉 埼玉 神奈川 茨城 栃木 群馬 山梨 東海 静岡 愛知 岐阜 三重 北陸 富山 石川 福井 信越 新潟 長野 関西 大阪 京都 滋賀 和歌山 奈良 兵庫 1,200円 中国 岡山 広島 鳥取 島根 山口 1,500円 四国 徳島 香川 愛媛 高知 九州 福岡 佐賀 長崎 大分 熊本 宮崎 鹿児島 沖縄 沖縄 3,000円 - 配送業者はヤマト運輸を利用しております。
- 季節を問わずクール便でお届けいたします。
- 沖縄県や離島へのお届けは、その他の配送業者を利用する場合がございます。 離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。
- 上記の料金表は、インターネットにて御注文いただいた際に適用させていただきます。
- オンラインショップ（インターネット、モバイル）でのご注文は、 フリーダイヤル・FAX・郵送でのご注文やもりもと直営各店と、送料・お支払方法・商品価格等が異なる場合がございます。あらかじめご了承をお願いいたします。
- 送料特典の適用について
- 以下の例のような場合は配送便が複数件となり、インターネット特典の適用有･無が異なってきます。ご確認、ご了承のほど宜しくお願いいたします。
例1. 冷蔵商品と冷凍商品を一緒にご注文した場合
- ①
- 冷蔵商品 7,800円
× - ＋
- 冷凍商品 3,000円
× - ＝
- 計 10,800円
配送便各1件が10,800円に満たない。
- ②
- 冷蔵商品 10,800円
○ - ＋
- 冷凍商品 3,000円
× - ＝
- 計 13,800円
配送便1件が10,800円以上：冷蔵商品1個口無料
- ③
- 冷蔵商品 10,800円
○ - ＋
- 冷凍商品 10,800円
○ - ＝
- 計 21,600円
2個口共に無料
例2. お届け先が複数件の場合
- ①
- ご本人 7,800円
× - ＋
- 贈り物 3,000円
× - ＝
- 計 10,800円
配送便各1件が10,800円に満たない。
- ②
- ご本人 3,000円
○ - ＋
- 贈り物 10,800円
× - ＝
- 計 13,800円
配送便1件が10,800円以上：贈り物1個口無料
- ③
- ご本人 10,800円
○ - ＋
- 贈り物 10,800円
○ - ＝
- 計 21,600円
2個口共に無料
例3. お届け日が分かれている場合
- ①
- 7/15 7,800円
× - ＋
- 7/20 3,000円
× - ＝
- 計 10,800円
配送便各1件が10,800円に満たない。
- ②
- 7/15 3,000円
○ - ＋
- 7/20 10,800円
× - ＝
- 計 13,800円
配送便1件が10,800円以上：7/20分1個口無料
- ③
- 7/15 10,800円
○ - ＋
- 7/20 10,800円
○ - ＝
- 計 21,600円
2個口共に無料
- 複数個口となる場合の送料について
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- ご注文のお菓子の点数が多い場合、お届けのダンボールが複数個（複数個口）となる場合がございます。
※ダンボールが複数個となる場合、それぞれのダンボールに対して送料が発生いたします。 - ご注文内容を弊社で確認し、複数個口となる場合は、料金再計算のうえ確定したお支払い総額を「ご注文確認メール」にてご案内いたします。
※確認メールを、確実にお受け取りできるメールアドレスのご登録をお願いいたします。携帯メール等をお使いの場合は、受信ブロック解除の設定をお願いいたします。 - 10,800円以上の「まとめ買い送料割引」の該当となるご注文につきましては、ダンボール1個口分に対して、送料無料の特典を適用いたします。
- 複数個口となった場合には、2個口以上のそれぞれのダンボールに対して送料が発生いたします。
例） 商品代金合計が21,600円（税込）で、かつダンボール2個口の場合
◎1個口目のダンボール： 送料無料が適用となります。
◎2個口目のダンボール： お届け地域に応じた通常送料が掛かります。
- ご注文のお菓子の点数が多い場合、お届けのダンボールが複数個（複数個口）となる場合がございます。
